Heb je een klacht? Dat vind ik natuurlijk erg vervelend! Ik raad je aan om je klacht eerst kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar:
Ik zal je klacht zorgvuldig bekijken en zo snel mogelijk reageren om samen tot een oplossing te komen.
Leidt onze communicatie niet tot een bevredigende oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via:
Daarnaast kunnen consumenten binnen de Europese Unie sinds 15 februari 2016 klachten ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is speciaal bedoeld voor online geschillenbeslechting.
Let op: Je kunt hiervan alleen gebruik maken als je klacht nog niet elders in behandeling is.
