Opgesteld op 20 mei 2018
De privacy van klanten is voor mij, Laura Sterken, eigenaar van Waggel en vriendjes, van groot belang. Daarom handel ik volledig volgens de geldende privacywetgeving (AVG), die van kracht is sinds 25 mei 2018. Je gegevens zijn bij mij veilig en worden alleen gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn.
Wanneer je een bestelling plaatst via www.waggelenvriendjes.nl, gebruik ik je persoonsgegevens om deze correct te verwerken en te bezorgen. Hiervoor deel ik jouw gegevens alleen met bezorgdiensten zoals:
Pakketmail
PostNL
DHL
ONB (eigen bezorgdienst)
Ook ontvang ik je betaalinformatie van jouw bank of creditcardmaatschappij.
Welke gegevens gebruik ik?
Naam, adres, e-mailadres, geslacht, betaalgegevens en factuuradres.
Deze informatie bewaar ik tot zeven jaar na afronding van je bestelling, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
Voor de afhandeling van bestellingen werk ik samen met:
CCV Shop (webshopplatform)
Bi&Li creaties (productiepartner)
Stel je een vraag via het contactformulier, dan gebruik ik je naam, e-mailadres en eventueel adresgegevens om je vraag te beantwoorden. Deze informatie bewaar ik totdat we zeker weten dat je tevreden bent met mijn reactie.
Als je een account aanmaakt, bijvoorbeeld om spaarpunten te verzamelen of sneller te bestellen, vraag ik om:
Naam, adres, e-mailadres, betaalgegevens en geslacht.
Je kunt je account op elk gewenst moment zelf aanpassen of verwijderen.
Je kunt mij volgen op Facebook of Instagram om op de hoogte te blijven van nieuwtjes en aanbiedingen.
Wil je dit niet meer? Klik dan op "Niet meer leuk" of "Ontvolgen".
Je gegevens worden niet gedeeld met andere partijen, tenzij dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een verzoek van de politie of Belastingdienst).
Mijn webshop gebruikt cookies voor:
Functionele werking van de site
Onthouden van je voorkeuren
Analyseren van bezoekersgedrag
Bij je eerste bezoek vraag ik toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar houd er rekening mee dat sommige functies van de webshop dan niet goed meer werken.
Ik gebruik Google Analytics om bezoekersstatistieken bij te houden.
IP-adressen worden niet geanonimiseerd
Google mag de data gebruiken voor andere diensten
Er is een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten
Mijn webshop draait via CCV Shop, waarmee ik een verwerkersovereenkomst heb afgesloten.
Daarnaast werk ik uitsluitend met een beveiligde SSL-verbinding, zodat jouw gegevens veilig verstuurd worden.
Je hebt het recht om:
Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
Verouderde gegevens te laten verwijderen
Je toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik
Laat bij je verzoek duidelijk weten wie je bent, zodat ik zeker weet dat ik geen gegevens van iemand anders aanpas.
Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Waggel en vriendjes
t.a.v. Laura Sterken
Tuinlaan 227
7623 PE Borne
Nederland
info@waggelenvriendjes.nl
